Candidate au projet, Strasbourg testera bientôt un système de déploiement de services mobiles sans contact, basés sur des applications web 2.0. Ce type de service, qui permet notamment un  mode de paiement via un téléphone portable, a déjà été expérimenté à Nice. C’est l’argent du Grand Emprunt qui financera les installations définitives si le projet-test aboutit.

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Selon un rapport de l’INSEE, 10,1 % de la population française a déménagé au cours de l’année 2021. Une statistique qui reflète combien de fois les Français adorent changer d’environnement. Cependant, de nombreux autres facteurs peuvent influencer ces chiffres, notamment le changement de lieu de travail. Si vous êtes à Strasbourg et souhaitez déménager, voici les meilleures sociétés de déménagement que vous pouvez contacter. Mondia Déménagement Située au 5 rue du Havre, 67100 Strasbourg, Mondia Déménagement est l’une des plus grandes entreprises de déménagement en France. Elle est spécialisée dans le déménagement à Strasbourg et en Alsace et réputée pour sa rapidité ainsi que pour la qualité de ses services. L’entreprise ouvre ses portes tous les jours ouvrables. Elle accueille dans la matinée de 8 h à 12 h et dans l’après-midi de 13 h 30 à 18 h. Depuis son site internet, elle peut vous établir un devis pour votre projet. Vous connaîtrez ainsi le coût de votre déménagement gratuitement. Bref, faire appel à une société de déménagement sur Strasbourg comme Mondia Déménagement est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire lorsque vous décidez de déménager. Gomonde Déménagement Une autre entreprise de déménagement connue à Strasbourg est Gomonde Déménagement. Son service de qualité et ses offres spéciales font d’elle un déménageur spécial. L’entreprise met à votre disposition tout ce dont vous avez besoin pour réussir votre déménagement. Elle offre des devis gratuits, propose des formules adaptées à tous, la location de monte-meubles, la vente de matériels et bien plus encore. Gomonde Déménagement a son siège social au 16 rue Eugène-Delacroix, 67200 Strasbourg, France. Elle est ouverte du lundi au jeudi de 8 h à 18 h, le vendredi de 8 h à 17 h et le samedi de 9 h à 13 h. L’entreprise se démarque notamment par son équipe de professionnels sympathiques et son service à prix compétitifs. Gangloff M. et Fils Gangloff M. et Fils est une entreprise spécialisée dans les services de déménagement et de stockage à Strasbourg. Elle offre entre autres des services de : Déménagement entre États ; Déménagement local ; Déménagement au sein de l’État Déménagement avec mise en carton ; Déménagement d’objets volumineux ; Stockage lié à un déménagement, etc. L’entreprise sise au 48 rue Saint-Aloïse, 67100 Strasbourg offre uniquement des services sur place. Vous ne pouvez donc pas prendre rendez-vous en ligne. Elle accueille tous les jours ouvrables à des h spécifiques. Dans la matinée, elle reçoit de 8 h 30 à 12 h et dans la soirée de 14 h à 18 h. DLDA Transports et Déménagement Si vous êtes à la recherche d’une société qui pourra vous aider à faire votre déménagement en week-end, DLDA est une excellente solution. L’entreprise, dont le siège social est fixé au 15 Rue Spielmann, 67000 Strasbourg, est ouverte 24 h/24. Ce qui vous permettra de faire votre déménagement à tout moment. De plus, DLDA Transports et Déménagement offre des services en ligne comme la prise de rendez-vous ou l’établissement de devis. Son équipe est composée de déménageurs professionnels et expérimentés. Vous avez la garantie de profiter d’un service sur mesure de qualité. À travers ces différentes formules

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Choisir un serrurier professionnel dans la région de Strasbourg pour effectuer des travaux sur une porte peut s’avérer être un processus très long et fastidieux. En effet, il existe une multitude d’artisans serruriers qui offrent des services plus ou moins différents. Il est également important de savoir que certaines personnes de mauvaise foi se font passer pour des serruriers professionnels. Ainsi, il est primordial de tenir compte de critères bien spécifiques pour trouver un véritable serrurier à Strasbourg. Découvrez ici les différentes étapes pour trouver un bon serrurier Strasbourgeois. Faire une enquête sur l’artisan La première étape pour trouver un professionnel en Alsace pour le changement de serrure d’une porte claquée consiste à faire une enquête. Cette recherche vous permettra d’avoir une idée du professionnalisme et de la qualité des services fournis par le serrurier. Pour ce faire, dans un premier temps, vous pouvez consulter le site internet du serrurier. Cela vous permettra de consulter les avis des anciens clients de l’entreprise du serrurier. Ainsi, vous pourrez avoir une idée des activités effectuées par le serrurier et connaître la manière dont il procède. En procédant de cette manière, vous saurez si le serrurier strasbourgeois que vous aurez sélectionné fournit un travail de qualité. Sur https://www.arthurserrurerie.com/, retrouvez l’un des meilleurs artisans de la région strasbourgeoise. Par ailleurs, au cours de votre enquête, il est conseillé d’éviter les sociétés de dépannage qui fournissent des informations incomplètes sur leurs prestations. Cela vous permettra de ne pas perdre votre temps et de trouver un serrurier sérieux. Tenir compte des diverses prestations Le second élément dont il faut tenir compte pour trouver un bon serrurier Strasbourgeois est la diversité des prestations. De manière générale, un serrurier est en mesure d’assurer l’installation ou la réparation d’une serrure de type simple ou de type A2P. Il pourra également vous aider à mettre en place des portes blindées, les coffres-forts et les systèmes de blindage de porte. D’autre part, un serrurier professionnel est en mesure d’intervenir rapidement sur les lieux du dépannage. Il est également possible que certains artisans n’assurent ni la pose de rideaux métalliques ni la reproduction des clés perdues. En effet, certains serruriers sont spécialisés dans les dépannages en urgence tandis que d’autres sont spécialisés dans la reproduction et l’élaboration des clés. En faisant attention aux prestations, vous pourrez trouver le serrurier qui sera en mesure de répondre exactement à votre problème. S’informer sur les tarifs appliqués Pour trouver un bon serrurier à Strasbourg, il est important de s’informer sur les tarifs appliqués. En effet, les tarifs peuvent varier d’un artisan à un autre en fonction des services fournis. Avant de faire votre choix, il est recommandé de faire une petite comparaison des prix appliqués par les différents serruriers strasbourgeois. De cette manière, vous aurez une idée du tarif moyen et cela vous aidera à faire votre choix. Vous pourrez ainsi éviter les offres trop alléchantes en apparences qui cachent de nombreux frais additionnels. Pour avoir une idée des tarifs appliqués par les serruriers, il faut

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Enregistrer des entretiens, des conversations et des réunions est plus facile que jamais. La technologie a progressé jusqu’à présent et nous pouvons désormais enregistrer sur nos smartphones en appuyant simplement sur un bouton. Utiliser la technologie moderne de cette manière, comme sauvegarde des détails discutés lors d’une réunion, ou interviewer quelqu’un pour une étude académique ou une interview avec un journaliste. La plupart de ces enregistrements sont réalisés dans l’intention de les convertir au format texte, ce qui peut prendre beaucoup de temps, même pour les dactylographes les plus rapides. C’est là que la sous-traitance de votre enregistrement audio ou vidéo par un transcripteur peut être très bénéfique. Le temps que cela vous fera gagner, contre le coût d’un transcripteur indépendant sera à votre avantage. Vous recevrez, dans un délai convenu, une transcription précise qui a été transcrite manuellement, directement à partir de votre enregistrement. Le rôle du transcripteur Un transcripteur est quelqu’un qui écrit ce que quelqu’un d’autre dit. Au départ, un transcripteur était une personne qui écrivait les choses en sténographie, mais cet art est en train de disparaître. Vous vous demandez comment faire une retranscription audio ? La technologie et le fait qu’elle ne soit plus enseignée signifie malheureusement que cet art de la prise de notes n’est plus utilisé. Au lieu de cela, les enregistrements réalisés sur votre ordinateur portable ou sur votre tablette, par exemple, peuvent ensuite être téléchargés vers votre transcripteur, par e-mail ou via une application de partage. Ils téléchargent ensuite l’audio sur leur lecteur de logiciel professionnel et commencent à taper ce qu’ils entendent. Les points et les nouveaux paragraphes ne sont pas dictés comme c’était le cas avant. Aujourd’hui, grâce aux avancées des nouvelles technologies, un transcripteur expérimenté insérera la grammaire appropriée lors de la saisie. Combien de temps dure la transcription ? Une dactylo professionnelle devrait être capable de taper autour de 75 mots par minute. À cette vitesse, la norme de l’industrie stipule un minimum de 4 à 5 heures pour transcrire 1 heure audio ou vidéo enregistrée. Cependant, il existe d’autres facteurs que le client et le transcripteur doivent prendre en compte pour bien comprendre Comment faire une retranscription audio. Ce sont : La vitesse à laquelle les participants de l’audio parlent Le nombre de participants à la conversation audio (conversation croisée) La clarté de l’enregistrement (bruit de fond, entretien téléphonique, interférences) La clarté de la parole des orateurs participants Ce sont les variables qui ajouteront du temps à la transcription d’audio enregistré pendant une heure. Il est difficile de dire combien de temps devrait être accordé à ces variables, il convient donc de garder à l’esprit qu’un transcripteur professionnel ne peut pas taper au même rythme que la personne moyenne qui parle, quelle que soit sa vitesse. Les gens parlent généralement 4 à 5 fois plus vite que ce qu’un transcripteur expérimenté peut taper. Comment engager un transcripteur professionnel ? Les transcripteurs professionnels peuvent généralement être trouvés sur les sites web indépendants. L’utilisation de ces types de

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L’agence de communication web est une société chargée d’élaborer des stratégies de communication pour une entreprise, dans le but de booster sa visibilité. À Strasbourg, elles sont nombreuses et proposent plusieurs prestations. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur les services proposés par ce type d’entreprise. Agence de communication web à Strasbourg : la communication digitale La communication représente la base du digital. Elle regroupe l’ensemble des supports de communication de votre entreprise. Dans un écosystème numérique, la communication digitale désigne les actions à mener afin de booster le trafic du site Internet d’une entreprise. Elle s’applique aux réseaux sociaux, au web, aux objets connectés et aux terminaux mobiles. S’intégrant dans la stratégie générale de votre entreprise, la communication digitale se compose de plusieurs éléments. Il s’agit entre autres de : la refonte ou la création d’un site web l’utilisation des réseaux sociaux la création de contenus le webdesign Pour établir une stratégie digitale, il ne suffit pas d’utiliser des canaux au hasard. Afin d’être sûr d’avoir une approche efficace, vous devez faire recours à un professionnel du domaine comme l’agence de communication web webiaprod Strasbourg. Grâce à son expertise, cette dernière déterminera avec précision les besoins de votre entreprise, afin d’établir la meilleure stratégie à déployer. Agence de communication web à Strasbourg : le référencement Le référencement permet d’augmenter la visibilité de votre site web en le plaçant en meilleure position dans les résultats de recherche. Il constitue un levier majeur d’acquisition de trafic sur votre site web. C’est un point à soigner, car il s’agit du premier pas pour l’acquisition de votre clientèle. Quel que soit votre secteur d’activité, il est indispensable d’intégrer cet élément dans votre stratégie marketing. Le travail sur le référencement naturel à Strasbourg vous permettra de gagner la confiance de Google et par la même occasion celle de vos clients. La meilleure solution pour améliorer votre référencement à Strasbourg est de faire appel à une agence de communication web. Le référencement naturel répond à ses propres règles et les agences spécialisées les maitrisent à la perfection. Ces dernières sauront user de leur savoir-faire pour répondre efficacement à vos attentes. Avoir recours à une agence vous permettra de vous concentrer sur votre activité à Strasbourg. Vous n’aurez plus à vous soucier de la visibilité de votre site, car ces experts s’en chargeront.

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Les entreprises manipulent les données tous les jours. Sans les données, elles ne pourront pas avancer sur leurs projets en cours ni même promouvoir leur activité. Les données concernent les clients, les fournisseurs, les factures ainsi que les données de la comptabilité. Pour assurer la saisie de données, une organisation efficace s’impose. Voici quelques recommandations. Classer les données par ordre ou par catégories Comme son nom l’indique, la saisie des données est une activité assez simple mais lorsque les données s’accumulent, elle devient un véritable casse-tête. Et pourtant, il s’agit d’une des tâches les plus indispensables pour éviter de se perdre dans les documents professionnels. Tous les jours, on réalise la collecte de donnée, il faudrait les saisir et ensuite les traiter. Une fois les données en sa possession, on doit d’abord les classer par ordre ou par catégorie, selon les besoins. Par exemple, on classe les données des clients sur une feuille d’Excel et on nomme le fichier, ensuite on classe les données des fournisseurs et on peut créer un dernier fichier pour la facturation. Avec une bonne organisation et un classement soigné, il serait plus agréable de traiter les données à tout moment. Pour maitriser ce métier, il est conseillé de suivre une formation auprès de l’ops formation opérateur de saisie. Éviter l’accumulation des données Quand les données s’accumulent c’est l’enfer. On peut toutefois éviter cela en gérant la saisie dès qu’on reçoit des données. Si on doit manipuler des factures et des données tous les jours, il est important de suivre le rythme et d’éviter de tout remettre au lendemain. Une forte accumulation de données peut générer une démotivation chez l’opérateur de saisie ou chez le professionnel. Ainsi, il considèrera cette tâche comme une corvée et non comme un métier ordinaire. C’est une mission complexe qui exige de la rapidité et de l’habileté. Il est essentiel de maîtriser les outils pour accélérer le processus et faire un travail de qualité. On doit s’assurer que les données soient bien saisies et qu’il n’y a ni doublon ni duplication. Avant de commencer cette tâche, le professionnel doit faire une validation des informations. Il fera ensuite l’archivage. L’accumulation des données ne fera que ralentir voire diminuer la productivité de l’entreprise. Confier la mission à un as de la saisie Lorsqu’on a du mal à garder le contrôle sur ses données, on peut confier cette mission à un professionnel compétent qui réalise ce travail régulièrement. Il s’agit de solliciter les services d’un opérateur de saisie. Saisir les données est un métier à part entière et cela reste un véritable défi au quotidien et surtout s’il y a un objectif à atteindre chaque jour. Ce type de service s’appelle l’externalisation. En principe, on confie la tâche à un expert de la saisie de donnée. Il peut se charger de toutes les étapes en commençant par la validation, le regroupement des données, la saisie sur un outil spécifique ainsi que l’archivage.

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La saisie de données est une tâche importante au sein d’une entreprise. Il se peut qu’une société manque de personnes compétentes pour le faire. Pour y remédier, l’externalisation s’avère être la solution. Par contre, il est inutile d’engager le premier venu. Prendre le temps de faire le bon choix de prestataire est primordial. Votre sélection d’agences garantit la réussite de votre activité et assure la durabilité de votre activité. Faire confiance à un BPO expert Tout d’abord, il existe un grand nombre de prestataires en matière d’externalisation. Chaque continent dispose d’opérateurs compétents. Ces derniers proposent leurs services dans divers secteurs. Confier votre activité à ces professionnels est un gage de croissance. Ils possèdent les compétences nécessaires pour réaliser un travail de qualité. C’est le cas de la saisie de données Madagascar. Les prestataires ont les qualifications nécessaires pour répondre aux besoins de leurs clients et réaliser un travail impeccable. Votre production sera entre de bonnes mains avec des agences offshore. Il en est de même pour la saisie des annuaires. L’externalisation de la qualification de base de données La saisie de données Madagascar est assurée par une agence. Il s’agit d’un prestataire spécialisé dans l’externalisation de processus général de la saisie de données, qui excelle dans la qualification de base de données. Les véritables spécialistes disposent d’un personnel qualifié, dynamique et jeune. Pour ce faire, ils proposent des plateformes dédiées. Faire confiance à des agents experts permet de profiter d’un processus approprié. Les prestations d’un BPO ne se limitent pas à un secteur. Vous pouvez aussi leur confier la gestion de votre contenu SMS et la mise à jour de vos sites web. Pour une gestion inégalable, rien ne vaut le recours à une agence d‘externalisation qualifiée. L’intérêt d’une prestation efficace Pour votre prestation de saisie, collaborez avec le professionnel de la saisie de données à Madagascar. Votre saisie d’annuaire se fera à des coûts compétitifs. Vous pouvez réaliser une économie en misant sur un prestataire à Madagascar. Votre saisie de donnée ne vous reviendra pas à cher en externalisation, mais il est essentiel de choisir le bon prestataire. Bénéficiez d’un service de qualité afin que vous puissiez assurer la continuité de votre activité. Un prestataire de confiance garantit la conservation des informations de votre entreprise. Il en est de même pour la protection des données et leur classification. Optez pour une équipe performante afin de concrétiser vos objectifs. Externalisez vos saisies de données auprès d’une agence offshore de renom à Madagascar pour vous démarquer de vos concurrents.

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La création d’un site web fait partie des étapes essentielles pour affirmer la présence de votre entreprise sur Internet. Avoir une page web est impératif pour parfaire le plan d’action digital d’une société. La création du site internet est une mission qui peut tout à fait se faire en interne ou bien la confier à un prestataire. Une fois la page créée et opérationnelle, la prochaine étape est de dynamiser générer du trafic sur le site. Cela peut se réaliser en suivant certaines astuces. Soigner la méta description Développer le trafic d’un site internet représente une initiative importante pour l’amélioration de la relation client, mais aussi pour développer la clientèle. Cette tâche peut notamment être effectuée en mettant en œuvre certaines pratiques. En général, ces dernières ne demandent pas la mobilisation d’énormes ressources, mais exigent une bonne organisation ainsi que le savoir-faire des responsables du site internet. Confier cette tâche à une agence SEO offshore représente une garantie de résultats. La méta-description fait partie des éléments à privilégier pour augmenter le trafic d’un site web. C’est la description visible sur les moteurs de recherche. Elle se situe plus précisément en dessous du titre du site internet. Pour l’optimiser, il est recommandé de la rédiger avec soin, sans dépasser 300 caractères. La méta description devra être rédigée de manière à encourager l’internaute à cliquer sur le lien du site de l’entreprise. Bien structurer le contenu Un site internet est non seulement la vitrine des produits et des services de l’entreprise, mais également la fenêtre qui invite les internautes à connaître l’entreprise. C’est une façon de l’entreprise de communiquer ses valeurs, ses actualités et toute information qu’elle jugera importante. Tout cela passe par la publication de différents types de contenus. Il s’agit d’un contenu vidéo, audio ou textuel. Dans tous les cas, ce contenu devra être bien structuré pour générer un trafic de qualité sur le site web. En ce qui concerne le contenu textuel, une ligne éditoriale claire devra être suivie. Il est impératif qu’elle soit intéressante et simple pour une compréhension aisée des articles publiés. Réduire le temps de chargement des pages Donner l’envie aux internautes de cliquer sur le lien du site web est un bon début. Toutefois, il faudra également que l’entreprise considère le fait que pour avoir un trafic satisfaisant sur son site internet, il est important de travailler sur le confort de navigation. La qualité de l’expérience-utilisateur est très importante pour inciter les visiteurs à revenir sur le site. A cet effet, il est important de réduire le temps de chargement des pages. Cela se traduira par l’optimisation de la fluidité du site tout en évitant les bugs.

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Le recours aux services d’un télésecrétaire est devenu une pratique courante en entreprise. Efficace et polyvalent, le télésecrétaire est à même de prendre en charge des tâches administratives variées. L’entreprise profite d’un plus faible coût, se détache de toutes ses obligations en recrutant de nouveaux salariés en interne et recentre ses équipes sur son cœur de métier. Les tâches assurées par le télésecrétaire Les prestataires en télésecrétariat médical à Madagascar peuvent effectuer des tâches variées comme : gérer le standard téléphonique de son client. Cette mission comprend la réception des appels entrants, la prise de note et la transmission des messages – des clients et/ou collaborateurs – ainsi que le transfert des appels. gérer l’agenda en ligne de son client. Le télésecrétaire peut organiser le planning quotidien de son client. Il fixe et déplace les rendez-vous, conformément aux recommandations qui lui ont été transmises. gérer et répondre si besoin, aux courriers de son client. mettre à jour les bases de données de son client. Le télésecrétaire peut éventuellement réaliser des missions de retranscription audio pour son client. Ces fichiers audio à retranscrire, ce sont généralement des enregistrements de colloques, de conférences, d’interviews, d’entretiens et de réunions d’entreprises telles qu’une assemblée générale. Les avantages de faire appel à un prestataire en télésecrétariat Particulièrement adapté aux petites structures, le recours à un prestataire en télésecrétariat permet de réaliser d’importantes économies, sur le court comme sur le long terme. L’entreprise ne paie que le travail réalisé. Externaliser le secrétariat permet donc d’éviter de payer les charges sociales inhérentes au recrutement d’un secrétaire salarié. Parce qu’aucun contrat en tant que salarié n’a été signé, l’entreprise ne gère ni indemnité de précarité, ni congés payés ni TVA ni aucune autre charge liée au personnel. En externalisant, vous évitez l’achat du mobilier, du matériel et de fournitures de bureau. Faire appel aux services d’un télésecrétaire permet également aux entreprises : De mieux se concentrer sur son cœur de métier. De profiter des services d’un secrétaire qualifié et compétent tout en évitant le recrutement d’un salarié. D’éviter de s’engager sur la durée. L’entrepreneur peut rompre la collaboration dès qu’il le souhaite. De profiter d’horaires de travail plus souples. Contrairement au secrétaire – qui ne travaille qu’aux heures de bureau – le télésecrétaire peut sur demande de son client, effectuer une mission urgente à des horaires inhabituels. Les critères de choix de son prestataire offshore en secrétariat Pour une collaboration efficace, le choix du prestataire doit être mûrement réfléchi. Avant d’arrêter son choix sur une entreprise ou une personne en freelance en particulier, vérifiez-en les références. Consultez les avis clients sur les forums ou demandez l’opinion des entrepreneurs ayant déjà eu recours aux services dudit prestataire. Un prestataire offshore sérieux doit par ailleurs posséder un site Internet. La spécialisation du prestataire est un critère de choix à ne pas négliger. Certaines plateformes proposent des services de télésecrétariat spécifiques, médicaux ou juridiques. Vérifiez si les tarifs proposés correspondent aux tarifs appliqués sur le marché en faisant une demande de

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Une agence digitale peut avoir une contribution considérable à l’amélioration d’un site web. Elle met en œuvre une technique de référencement naturel pour rendre un site web plus visible pour les moteurs de recherche dont Google et Bing. Cependant, un référencement naturel doit respecter quelques étapes essentielles. Les meilleures façons d’améliorer un site web Le travail d’optimisation commence par le choix du nom de domaine. Il doit être original et authentique. Ensuite, il convient de prendre en considération les mots clés, soit les termes et expressions qui ont pour but de décrire de façon pertinente l’activité du site. Ensuite, on peut commencer à optimiser le titre, la description et les url des pages pour attirer plus de trafic. L’internaute clique sur le résultat de Google qu’il trouve le plus intéressant. Par la suite, il convient ajouter du contenu de qualité. Les pages doivent expliquer les activités de l’entreprise. Grâce à chaque contenu texte, le propriétaire du site web peut faire expliquer ses produits ou services avec l’aide d’une agence digitale. Optimiser son référencement en faisant appel à une agence digitale Pour obtenir un meilleur référencement de votre site, il est recommandé de faire appel à une agence digitale. Avec des professionnels, il est possible de bénéficier de nombreux avantages. Non seulement, le site sera rapidement visible sur les moteurs de recherche, mais en plus il offrir une expérience-utilisateur de qualité. Les spécialistes réalisent un travail de qualité et ce en un rien de temps. Ensuite, en collaborant avec une agence, on pourrait profiter d’un espace client où on aura l’occasion de suivre l’évolution du positionnement du site et de mesurer ses performances. Recourir aux services d’un professionnel permet aussi de faire des économies. Avoir une stratégie SEO adapté à son type de site (e-commerce, institutionnel ou informatif). Les avantages de contacter une agence digitale Une agence digitale est une société de communication qui planifie la conception et l’optimisation d’un site web. C’est un prestataire qui propose ses services aux personnes morales ou physiques qui ont besoin de mettre à jour leur site web. Un des avantages de se tourner vers des professionnels c’est de pouvoir profiter d’un maximum de services performants en matière d’emailing, la distribution d’affiches ou flyers et d’autres campagnes de communication. Travailler avec une agence digitale permet également de gagner en pertinence grâce à la cohérence de l’image de l’entreprise. Avec le savoir-faire et les expériences d’une agence, on peut gagner du temps et d’argent. L’entreprise n’aura plus à chercher des prestataires comme les graphistes ou les imprimeurs. Au sein d’une agence digitale, il existe des différents spécialistes de la communication qui adaptent leurs services aux besoins de leurs clients.

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